admin¿Cómo se comportaría Michael Scott en Zoom y Slack?
Las escenas que hacen que The Office sea especial no son excesivamente estrafalarias, pero son extremadamente relatables, como Dwight Schrute haciendo una desagradable llamada de ventas en su escritorio, mientras Jim y Pam ponen los ojos en blanco por el comportamiento de su colega. Ocurre casi todos los episodios: dos personas, los suplentes del público, reconociendo lo molesto que es el lugar de trabajo.
The Office es un programa sobre los pedazos aleatorios y aburridos de la vida laboral diaria y la comedia que resulta de estar rodeado de la misma gente a diario. Los empleados se sientan en sus escritorios, se hacen bromas y se comen bocadillos. Quince años después, sigue siendo una de las comedias más duraderas porque The Office es una representación extraordinariamente ordinaria de la vida laboral moderna en América – bueno, lo era.
El aspecto de los trabajos ha cambiado radicalmente en la última década. La pandemia de coronavirus simplemente aceleró las circunstancias de muchas industrias. La economía gigante es una de las mayores transiciones notables. Uber, Lyft, Fiverr, Amazon Flex y Airbnb no existían hace 15 años cuando The Office se estrenó. Ahora, hay más de 55 millones de trabajadores de la economía gigante en los Estados Unidos, según Forbes. Eso es más de 55 millones de personas que no entran en una oficina todos los días y comparten una cocina con sus compañeros de trabajo. Su idea del trabajo diario ya es diferente de lo que The Office presentó.
¿CÓMO FUNCIONA UNA COMEDIA DE LUGAR DE TRABAJO SIN UN LUGAR DE TRABAJO?
Antes de que la pandemia nos obligara a entrar, la Oficina era muy cercana. ¿Cómo funciona una comedia de lugar de trabajo sin un lugar de trabajo? Hoy en día, se siente como una pieza de la cultura popular de épocas pasadas. Las medidas de distanciamiento social significan que más gente está trabajando desde casa. Las bromas han pasado de hacer bromas a tu compañero de escritorio a crear arte raro en el Zoom usando fondos de anime al azar; las travesuras en la cocina compartida se han convertido en la creación de nuevos emoji de Slack para entregar una broma más rápido.
Incluso aquellos que no tienen trabajos en la economía de los gigas se enfrentan a una época en la que las oficinas físicas no son necesarias para la mayoría de las empresas. Las herramientas de comunicación instantánea como Slack hacen posible hablar con los compañeros de trabajo desde cualquier lugar, el trabajo a distancia es fácil de hacer con un surtido de servicios de productividad. Los arrebatos de Michael Scott en The Office no hacen una buena transición a Slack, donde el equivalente es un mensaje escrito en mayúsculas. Eso no es tan divertido.
La videoconferencia nunca ha sido tan fácil. Servicios como el Zoom permiten a los trabajadores remotos hablar cara a cara, todo desde la seguridad y comodidad de sus propios hogares. En diciembre de 2019, Zoom alcanzó la cifra de 10 millones de usuarios diarios – en marzo de 2020, Zoom estaba alcanzando “más de 200 millones de participantes en reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago”, escribió el CEO Eric S. Yuan en una entrada de blog.
“No diseñamos el producto con la previsión de que, en cuestión de semanas, todas las personas del mundo estarían de repente trabajando, estudiando y socializando desde casa”, escribió Yuan.
“PROPORCIONAMOS UNA PLATAFORMA QUE VA A SER AÚN MÁS ÚTIL PARA EL MUNDO EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.”
Las empresas han pasado rápidamente de operar en espacios físicos a mover todo en línea. Zoom está batiendo récords, al igual que Microsoft Teams, una herramienta de colaboración y chat en grupo de Microsoft que rivaliza con Slack. Slack no es diferente. El CEO Stewart Butterfield compartió números en un largo hilo de tweets, señalando que el martes 10 de marzo, los usuarios concurrentes de Slack superaron los 10 millones. Ese número saltó a 10,5 millones sólo seis días después, llegando a 12,5 millones el 25 de marzo.
“Tenemos un negocio increíble que ha estado creciendo muy rápidamente y que continuará haciéndolo durante muchos, muchos años”, dijo Butterfield a los empleados de Slack, como se ve en las capturas de pantalla que twitteó. “Proporcionamos una plataforma que va a ser aún más útil para el mundo en los años venideros.”
Esta pandemia cambiará para siempre partes de nuestras vidas, como lo hizo la gripe de 1918 hace más de 100 años. Una gran parte de eso será la fisicalidad del trabajo. “La era de la oficina como la conocemos probablemente ha terminado, y la campana no puede ser desarmada”, escribió Matt Burr, CEO de Nomadic Learning, en The Wall Street Journal recientemente. Más empleados, una vez que estén listos para ir a la oficina todos los días, usarán herramientas como Slack y Zoom para trabajar desde casa más a menudo, según Burr. Las empresas verán menos razones para tener espacio físico y usarán ventajas remotas para construir equipos en diferentes ciudades.
El trabajo ha cambiado, y la televisión le seguirá. La cultura pop siempre ha reflejado nuestras vidas en un momento determinado. De manera similar a como volvemos a visitar el Show de Dick Van Dyke o Growing Pains para rascar la comezón nostálgica de los tiempos en que las familias eran cursi y hogareñas o los shows maratónicos como Friends y How I Met Your Mother para recordar un tiempo en que la gente realmente pasaba el rato, The Office anhela tiempos más simples. La actriz Angela Kinsey (que interpretó a Angela Martin en el programa) describió la serie como inexplicablemente reconfortante. Ese consuelo viene de la normalidad de una rutina de trabajo, algo que he llegado a extrañar en las semanas que he estado en casa.
AHORA, MUCHOS DE NOSOTROS TRABAJAMOS DESDE CASA
Hace menos de 20 años, la gente trabajaba en oficinas. Ahora, muchos de nosotros trabajamos desde casa. Ben Silverman y Paul Lieberstein, coproductores de The Office, están desarrollando una nueva comedia sobre el lugar de trabajo, pero ésta no incluirá personajes como Dwight y Jim que se tiran lápices unos a otros por el ordenador. En su lugar, el programa trata sobre un “jefe prodigio que, en un esfuerzo por asegurar la conectividad y productividad de su personal, les pide a todos que interactúen virtualmente y trabajen cara a cara todo el día”, según Deadline.
Hemos caminado hacia este cambio en la cultura de trabajo durante años, pero ahora está aquí para millones de personas. La pandemia no accionó de repente un interruptor; demostró que la gente puede – y lo hará – trabajar sin una oficina. El año pasado, la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE.UU. informó que 26 millones de estadounidenses, o aproximadamente el 16 por ciento de la fuerza laboral total, trabajan desde su casa. Imagina si la mitad del elenco de la Oficina de repente dejara de aparecer porque podrían hacer llamadas a casa y registrarse con sus compañeros de trabajo en línea. Entre 2005 y 2015, los empleados que trabajaron a distancia aumentaron en un 115 por ciento, informó la oficina.
Esos años también representan la gestión de The Office. A medida que The Office dejó de emitirse, también lo hizo la idea de que el trabajo diario se vería igual que en 2005. Más de 55 millones de personas son trabajadores temporales que no tienen oficinas a las que acudir, más gente que nunca está dispuesta a trabajar desde casa, y una generación entera de empleados puede no experimentar ese tipo de entorno laboral, uno considerado universal hace menos de 20 años. Esa es la futura cultura pop que incorporará. Hay algo poético en que los coproductores de The Office sean algunos de los primeros en intentarlo.
“Empieza con la comedia de The Office, pierde la oficina y te quedas con la comedia”, dijo el coproductor Lieberstein a Deadline. “Las matemáticas funcionan”.
Mientras tanto, muchos de nosotros estamos en casa, tan solos que estamos transmitiendo melancólicamente viejos episodios de The Office, anhelando a los Dwight Schrutes en nuestras vidas, deseando que puedan hacer algo lo suficientemente molesto como para que podamos recurrir a otro colega por un momento y poner los ojos en blanco.
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