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Uber enfrenta críticas por detener la entrega de comida a un barrio de bajos ingresos en San Francisco

Uber dice que no puede entregar en Treasure Island en San Francisco para cumplir con una orden de la ciudad

Uber ha informado a los residentes del vecindario de Treasure Island de San Francisco que ya no hará entregas de Uber Eats en la zona debido a las nuevas regulaciones de la ciudad que limitan temporalmente las comisiones de entrega.

Uber dice que las regulaciones limitan la “capacidad de la compañía para cubrir los costos operativos”. Pero el supervisor de San Francisco, Matt Haney, ha criticado a Uber por su enfoque, diciendo que está cortando el servicio a un vecindario de bajos ingresos en represalia por la política de la ciudad, según el San Francisco Chronicle.

“Este es un comportamiento DESPICABLE e indignante de @UberEats”, dijo Haney en el primero de una serie de tweets. “Los topes de las comisiones son para proteger a los pequeños negocios y asegurar que puedan sobrevivir durante una PANDEMIA GLOBAL. Uber responde cortando el acceso a los bienes esenciales de las comunidades de color de bajos ingresos como Treasure Island”, continuó.

Puede leer el mensaje de Uber al vecindario, así como parte de la respuesta de Haney en los tweets que se incluyen a continuación:

Este es un comportamiento DESPICABLE y escandaloso de
@UberEats. Ahora dicen que ya no pueden entregar a los residentes de la Isla del Tesoro bc de nuevas regulaciones que limitan las comisiones. Así que están RETALIANDO contra SF al castigar a una de nuestras comunidades de más bajos ingresos y aisladas

El alcalde de San Francisco, London Breed, emitió el 10 de abril la orden de limitar las comisiones que las empresas de reparto de alimentos pueden cobrar a los restaurantes al 15 por ciento, en un esfuerzo por ayudar a las pequeñas empresas durante la pandemia de COVID-19. El tope significa que Uber podría no ganar tanto dinero con las entregas de Uber Eats como lo haría normalmente, ya que sus comisiones pueden ser tan altas como el 30 por ciento.

“Estamos trabajando para cumplir con la orden de San Francisco de manera que se minimice la interrupción de los servicios seguros y confiables que nuestros usuarios merecen”, dijo Uber en una declaración a The Verge. “Lamentablemente, sin embargo, las restricciones impuestas por esta orden nos obligaron a actualizar nuestra área de servicio para reducir los costos operativos. Seguimos teniendo la esperanza de que los cambios temporales que las empresas se vieron obligadas a hacer no perjudiquen aún más a aquellos a los que más intentamos ayudar durante este tiempo: los clientes, las pequeñas empresas y los repartidores”.

Uber Eats llegó por primera vez a la Isla del Tesoro el 3 de abril, según el San Francisco Chronicle, lo que significa que el servicio de entrega de comida sólo estuvo disponible en el vecindario durante unas tres semanas antes de que se retirara.

Uber tiene un historial de rechazar o incluso engañar a los gobiernos locales cuando las regulaciones amenazan su capacidad de hacer negocios. Uber también ha animado a los ciudadanos a expresar su apoyo a los legisladores sobre las leyes que favorecerían a la empresa.

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